Специалист технической поддержки ИТС
Присоединившись к нам, будет нужно:
- Вторая линия поддержки (администрирование из офиса, выезды);
- Поддержка и консультирование пользователей по вопросам IT;
- Работа с заявками в системе ServiceDesk;
- Наполнение внутренней базы знаний;
- Подготовка и настройка рабочих мест пользователей (Установка ОС/ПО, СПО);
- Поддержка рабочих станций пользователей. Решение проблем, возникающих у пользователей (ОС/ПО/оборудование);
- Поддержка серверной инфраструктуры;
- Поддержка ЛВС;
- Выполнение плановых задач (Например - обновление серверов, проверка бэкапов, замена оборудования);
- Администрирование ОС Windows (реестр, службы, права доступа), офисного ПО и антивирусов;
Для нас важно:
- Знание серверных операционных систем семейства Windows (ActiveDirectory, DHCP‚ DNS‚ GroupPolicies, RDS ‚ IIS);
- Знание основных сетевых протоколов в том числе протоколы туннелирования;
- Понимание принципов построения СКС;
- Знание аппаратной части ПК, практические навыки сборки и диагностики неисправностей оборудования и ПО;
- Опыт настройки и диагностики офисной техники (МФУ, принтеры, сканеры);
- Отличная коммуникабельность, не конфликтность. Терпеливое и профессиональное поведение;
- Ответственность, пунктуальность;
- Обучаемость;
- Желание расти и развиваться;
- Наличие водительских прав: Обязательно;
- Наличие собственного авто: Обязательно.
Мы предлагаем:
- Режим работы: 5/2;
- Отпуск: 28 дней в год;
- Испытательный срок: 3 месяца;
- Критерии его прохождения: Сдача аттестации;
- Дополнительные условия (обучение и т.п.): Для кандидатов без опыта, предусмотрено обучение за счет компании;
- Нематериальные методы мотивирования: Хороший коллектив, работа в городе, бесплатный интернет и тв , профессиональный и карьерный рост;
- Компенсационный пакет: а) зарплата на исп. срок 45000 б) после исп. срока: Договорная;
- Другие компенсации: Амортизация ТС и ГСМ.